大步走在旅游信息化前列
信息化已經(jīng)成為生產(chǎn)力發(fā)展的重要核心和國家戰(zhàn)略資源。未來旅游電子商務化及網(wǎng)絡營銷將成為趨勢,越來越多的游客開始從互聯(lián)網(wǎng)上了解旅游信息,通過互聯(lián)網(wǎng)查詢預定旅游產(chǎn)品,包括機票、酒店、景點門票、度假產(chǎn)品等等,并安排自己的行程。在旅途中,游客也開始傾向于通過移動互聯(lián)網(wǎng)的方式查詢當?shù)靥厣?、美食并隨時發(fā)表自己的旅行見聞、對景區(qū)的評價等等。旅途結(jié)束,游客常常將自己詳細的旅行見聞、評價發(fā)表在博客或者旅游社區(qū)網(wǎng)站上。所以網(wǎng)絡營銷在當前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中起到不可替代的作用。
江蘇、山東、浙江、桂林、太原等各大省市競相走在全國旅游信息化前列。在2012年4月面向全國征集智慧旅游總體建設方案后,揚州市早已開啟了智慧旅游建設征程。揚州旅游營銷中心全力打造的電子商務平臺做到了一臺機器刷碼入園,線上線下無縫對接,是國內(nèi)首個區(qū)域性“一站式O2O”旅游電子商務平臺,并獲得 “智慧旅游城市創(chuàng)新獎”。
日前,“天地圖?宜興”項目接入“數(shù)字中國”,使得宜興地理信息實現(xiàn)了與國家、省、市的互聯(lián)互通,宜興也成為江蘇第三個有了天地圖項目的縣級市。今后不但公眾可以用“天地圖?宜興”來幫助自己一路暢游宜興,記者也可以用它標注新聞事件發(fā)生地,讓公眾一目了然。
太原市在2013年初開始推廣“旅游團隊服務管理系統(tǒng)”,該系統(tǒng)已在太原市旅行社全覆蓋,為旅行社服務、為從業(yè)人員服務、為游客服務,也為市旅游局監(jiān)管創(chuàng)造了條件,太原市旅游監(jiān)管水平和服務質(zhì)量得以提升。統(tǒng)計顯示,在使用該系統(tǒng)方面,按旅行社使用的數(shù)量排序,太原市在全國副省級和地級城市中排名第11位;按填報旅游團隊的數(shù)量排序,太原市排名第七位。
今年五一前夕鹿城區(qū)免費無線網(wǎng)絡“iWenzhou”上線試運行,配合手機App應用幫助游客進一步實現(xiàn)“自導自游”,Wifi鋪設和手機App應用開發(fā)、云號簿同步,官方網(wǎng)站集群和微博微信的公眾平臺并舉,其中,浙江旅游微信公眾號得到50萬人關注。
2013年,山東省旅游局實施了一系列的目的地網(wǎng)絡營銷計劃:與百度谷歌的搜索引擎合作、旅游企業(yè)的認證服務、OTA電商平臺的目的地旗艦店開張、從海外社交媒體、內(nèi)容媒體渠道拓展海外營銷、豐富的線下線上營銷活動……通過系列的高水平、前瞻性的營銷舉措,山東省旅游局引領了國內(nèi)目的地網(wǎng)絡營銷的先進理念,頗受熱捧。最直接的數(shù)據(jù)是去年的十一黃金周,山東以實現(xiàn)旅游總收入309.9億元的成績高居榜首,接待游客量達4208萬人次。
加快旅游信息化腳步刻不容緩,不但可以幫助景區(qū)景點提高經(jīng)濟效益、促進旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。這些走在旅游信息化前列的大佬們將在本次會議中繼續(xù)與大家分享他門在旅游信息化方面的先進理念和高水平、前瞻性的營銷舉措。
詳細議程及報名方式請登錄本次2014中國(蘇州)旅游電子商務大會官方主頁http://event.uuidea.com/a/13th